Интернет-магазин свежих продуктов Звоните нам с 10.00 до 18.00:
(343) 304-04-04
Доставка по будням:
с 11:00 до 20:00
0 Корзина 0,00o

Оплата и доставка

Время работы:

Доставка заказов осуществляется по будням с 11:00 до 20:00

Уточнить статус вашего заказа вы можете с 10:00 до 18:00 по телефону +7 (343) 304-04-04

Условия доставки:

  1. Минимальная сумма заказа для доставки по Екатеринбургу не установлена. Для доставки в пригород* составляет 2 000 рублей.
  2. Стоимость доставки в пределах города Екатеринбург составляет: при сумме заказа до 1000 рублей - 250 рублей, при сумме заказа от 1000 рублей - 150 рублей, при сумме заказа от 2000 рублей - бесплатно.
  3. Стоимость доставки в пределах 15-30 км от ул.Серова, д.41 в Екатеринбурге составляет 300 рублей. При сумме заказа от 4000 рублей - бесплатно. Доставка в пригород осуществляется только в рабочие дни (календарные).
  4. Возможность доставки в районы удаленные более чем на 30 км от адреса г.Екатеринбург ул.Серова, д.41 обговаривается с администратором интернет-магазина. При этом, сумма заказа не может быть менее 7000 руб, день и время доставки обговариваются дополнительно.
* Пригород - районы, удаленные от адреса г.Екатеринбург ул.Серова, д.41 более чем на 15 км.

ВАЖНО! В связи с проведением глобальных дорожно-ремонтных работ, Администратор интернет-магазина вправе отказать в оказании услуги доставки в районы проведения таких работ.

Время оформления заказа Время доставки


с 16:00 предыдущего дня до 10:00 с 11:00 до 15:00
с 10:00 до 14:00 с 15:00 до 19:00
с 14:00 до 16:00 с 17:00 до 20:00

Мы доставим ваш заказ в этот же день, если Вы оформили его до 16:00*. Если заказ был оформлен после 16:00 доставка возможна только на следующий день. В выходные дни доставка не осуществляется.

*время приема заказов с доставкой на текущий день может быть как сокращено, так и продлено, в зависимости от наполненности маршрута. Если период приема заказов будет сокращен - при подтверждении заказа Вам будет предложено выбрать другую дату доставки.

Условия самовывоза:

  1. Заказ можно получить не ранее чем через час после оформления.
  2. Если заказ не будет выкуплен до 21:00 - он будет расформирован.
  3. Вы можете указать в комментариях желаемые день и время получения. 

Оплата

В нашем интернет-магазине доступны следующие формы оплаты:

  1. наличными курьеру при получении заказа
  2. банковской картой при получении заказа
  3. банковский перевод по счету (для юридических лиц)

При доставке водитель-экспедитор передает Вам товарную накладную, кассовый чек и слип, в случае оплаты пластиковой картой.

Обратите внимание! Фактическая стоимость весового товара зависит от его веса. Если в заказе присутствуют такие товары, например, фрукты или мясо, то фактическая стоимость заказа в чеке может отличаться от суммы указанной на сайте в момент оформления заказа, как в большую, так и в меньшую сторону. Так же необходимо учитывать, что заказ доставляется в фирменных пакетах, стоимость которых будет включена в заказ.

В интернет - магазине не действуют скидки по дисконтным картам "Звездный" и наших партнеров. 

Отказ от товара

При получении заказа необходимо проверить его комплектность, а также внешний вид товаров.

Вы можете отказаться от заказа или части доставленных товаров до оплаты без объяснения причин. Если вы намерены отказаться от заказа до осуществления доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

Пожалуйста, проверяйте товар на отсутствие повреждений, целостности упаковки и соответствие заказу в момент его получения: ассортимент, количество, цены, сроки годности. После оплаты претензии по комплектации, внешнему виду и сроку годности не принимаются.

Возврат товара

После передачи товара его возврат возможен по адресу г. Екатеринбург ул. Серова, 41 в рабочее время в течение 7 дней при условии сохранения целостности упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара, наличия накладной, чека и документа, удостоверяющего личность покупателя.

При возврате товара покупателю возвращается уплаченная сумма за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара. Максимальный срок возврата денежных средств  - 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

  • При оплате заказа наличными, мы вернем вам деньги наличными
  • При оплате заказа банковской картой, мы вернем вам деньги на карту, с которой производилась оплата

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. возврату не подлежат следующие группы товаров надлежащего качества:

  1. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
  2. Товары бытовой химии
  3. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми)
  4. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  5. Парфюмерно-косметические товары

Соглашение на обработку данных